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  在现代社会商务活动中,商务秘书正在扮演越来越重要的角色。现代商务秘书不仅指从事秘书工作的个体,还包括企业内部从事行政秘书工作的机构。下文是小编为大家搜集整理的商务秘书论文发表的内容,欢迎大家阅读参考!

  商务秘书论文发表篇1

  浅谈现代商务秘书素质要求及培养

  [摘要] 商务秘书具有一般秘书的共性,但也具有本身的特点。商务秘书的素质能力包括学习能力、创新能力、应变能力、数据处理能力、经济管理能力、团队合作等。可以从四个方面对商务秘书的素质能力进行培养。

  [关键词] 商务秘书 素质 培养

  随着社会发展,秘书职业分工的细化,出现了不同行业的专门秘书。不同的秘书有其共性,但也有其特性。本文将从商务秘书的涵义入手,分析商务秘书的能力素质要求及培养模式。

  一、商务秘书涵义

  1.国内外秘书学界关于;秘书”的定义

  (1)秘书,在我国主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。

  (2)秘书或秘书工作者是各级领导机关及领导人员的参谋和助手,主要职责是协助决策,承办业务,摘好行政工作。

  (3)秘书是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。

  (4)秘书应是主管人员的一位特殊的助手,她(他)掌握办公室工作的技巧,能在没有上司过问的情况下表现出自己的贵任感,以实际行动显示出主动性和正确的判断力,并在给予的权力范围内做出决定。

  (5)秘书是指具有熟练的办公室工作能力,不需上级教促即能主动负贵,积极进取、干练果断,能在授权范围内做出正确决定的经理助手。

  2.尽管定义不尽相同,但一般都包括以下涵义:

  (1)秘书是组织中为领导者协助管理的助手,即秘书的辅助功能。

  (2)秘书是组织中具有有限权限的管理者,即秘书的执行功能。

  (3)秘书必须具有一定文书处理、办公技巧,即秘书的专业性。

  商务秘书是指在工商企业中从事秘书工作的专业秘书。由于工商企业是以利润最大化为目标的,性质上与国家机关单位、行政、党团不同。商务秘书面临的环境有其自身特点,因此对商务秘书的素质要求也有自身的特点,例如商务秘书更强调平等合作,商务秘书面临更多的商业数据处理等。

  二、商务秘书的素质要求

  与其他行业秘书比较,商务秘书处于商业环境之中,商业环境具有多样性、营利性、易变性和时代性等特点,这对其能力素质提出了更高的要求。 要想成为一名合格的商务秘书必需具备良好的心理素质和创新能力、较高的学习应变能力、良好的知识结构、快速处理信息能力、较强的合作能力和人际交往能力。

  1.良好的心理素质和创新能力。

  商业创新是企业生存和发展的关键。人是否具有创新意识、创新能力,是决定企业能否实现经营理念创新、科技创新、管理创新的前提。商务秘书必须时刻保持求新创新的精神状态,在固有模式中努力出新招、创新意,如将繁琐的办文程序简化,以多媒体手段管理文档等,就会使秘书工作的效率不断提高、方法不断出新。经济创新的丰富内涵和企业工作的快节奏,以及秘书工作服务性协调性强的特点,要求企业秘书必须具备良好的心理素质。

  2.较强的学习应变能力。

  商业环境是易变的,新情况时有出现、新知识层出不穷,商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。这种学习能力具有以下特点:一是强调自主学习;二是强调持久的、终身的学习;三是强调;工作学习化,学习工作化”;四是强调;双环学习”;五是强调学会学习;六是强调学后有新行为;七是强调组织学习。商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力,以适应商业环境的多变性。

  3.良好的知识结构。

  商务秘书面临处理行政、经济、法律、商务谈判、市场营销、商业调查等中信息和情况的要求,从而对其知识结构提出了更高要求。从商务秘书的各种结构来看,必须要具有文、工、商、农和行政、技术、管理、公关等方面的专业人才;从秘书知识要求来看,必须要具有法律学、市场学、价格学、预测学、消费心理学、公关学、经济法学、行政管理学、运筹学控制论、现代企业管理及计算机和网络技术应用等知识。我国加人世贸组织后,对我国各行各业人员的英语水平要求大大提高。商务秘书都要掌握英语,这是全球多边贸易的基本要求。

  4.较高的信息处理能力。

  商务秘书要加工处理各种商务信息,要对商务数据进行迅速处理为领导提供帮助。这要求商务秘书能熟练应用各种工具、方法提高处理信息能力。例如,随着电子商务的飞速发展及外国跨国公司的大量涌人,企业间的合作与竞争将更多地通过电子商务手段解决,无纸办公、无纸贸易将成为现实。同时,每一个办公室中的秘书面临的都是与领导等同的网络信息资源。

  5.合作精神和人际交往能力。

  商业活动本质是平等的自愿基础上的交易,需要参与方的合作才能实现。商务秘书应具有合作精神,结成创新团队进行工作。社会分工越来越细,经济、社会交往的范围越来越大。信息获取、经济运作、科学研究以至生活质量的提高都离不开与他人的交往。学会合作也是商务秘书的一项重要能力素质。商务秘书的职业特点,使商务秘书处于各种矛盾、各种关系的中心,特别要求秘书注意建立良好的人际关系,是自己融入组织环境之中。

  三、商务秘书的素质培养

  为了培养商务秘书必需的基本素质能力,应着重从以下几方面入手:

  1.实施信息培训制度。必须制定并实施严格的信息素质培训制度,强调针对性、实用性和先进性,加大对商务秘书进行职业素质培训的力度,增强各种应用、处理信息的能力。

  2.进行自我教育,更新知识。没有知识的更新,很难实现工作的创新,一方面组织单位要为秘书的自学和脱产深造创造条件,努力扩大秘书的知识面,使他们不仅熟悉本专业的基本知识,将现代管理理念运用到实践中,运用现代管理方法和现代化管理技术开展管理和辅助管理。

  3.培育创新思维。秘书工作同其他工作一样,也有创新问题,无创新就无发展,无创新思维就无创新工作。秘书人员要在做好服务性、辅助性、协调性工作的基础上,充分发挥自己的主观能动性,积极开动脑筋,对工作任务、工作目标、工作方法有自己独立的思想和语言。

  4.加强业务培训,提高工作水平。业务培训有岗前培训、参加管理研讨班、经验交流等多种形式,目的都是通过理论学习、经验交流,提高秘书的工作能力。

  参考文献:

  [1]杨蓓蕾:现代秘书工作引导[M].上海:同济大学出版社.2007年

  [2]陆瑜芳:秘书学概论[M].上海:复旦大学出版社.2005年

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